Prova a casa, soddisfatto o rimborsato!

Prova comodamente a casa tua StompAmp brown (second generation) per un mese con il tuo setup abituale. Siamo convinti che non ne potrai più fare a meno ma se per qualche ragione, prima della fine del periodo di prova, non ti dovesse soddisfare lo potrai rispedire e ti verrà restituito quanto pagato.
Il nostro obiettivo è la tua soddisfazione: contattaci via email per qualunque dubbio o per trovare assieme la soluzione migliore. Generalmente rispondiamo entro 12 ore. 

Regolamento

Per poter usufruire della prova a casa, soddisfatto o rimborsato è sufficiente che tu faccia l’acquisto di StompAmp brown (second generation) durante il periodo di validità della presente opzione tramite il sito www.stompamp.com utilizzando come modalità di pagamento il bonifico bancario (sono accettate tutte le banche che operano direttamente in Italia con conti in euro). Contattaci per dubbi o richieste particolari tramite email.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico di Officina Elettrica che manderà un corriere direttamente a casa tua a ritirare la merce.

Ovviamente il prodotto oggetto di restituzione deve essere integro (così come pervenuto), nella sua confezione originale e completo di tutta la dotazione originale (eventuali accessori, cavi, alimentatore, manuali d’uso ecc.). In caso di prodotti manomessi, con parti mancanti anche parzialmente, usurati e con imballi e accessori non originali, mancanti o manomessi verranno applicate le spese di ripristino dei danni accertati al bene o all’imballo originale.
Officina Elettrica provvederà a rimborsare al Cliente Consumatore l’intero importo già pagato per il prodotto, ad esclusione delle eventuali spese di ripristino, entro 10 giorni lavorativi dal rientro della merce a mezzo Bonifico Bancario.
Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (il rimborso avverrà solo al codice IBAN associato all’intestatario della fattura). In nessun caso il rimborso sarà effettuato ad un nominativo diverso da quello del Cliente Consumatore riportato in fattura.

Il periodo di prova per l’opzione Prova a casa, soddisfatto o rimborsato è di 30 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce.

L’opzione Prova a casa, soddisfatto o rimborsato è valida per acquisti effettuati dal 1 Gennaio 2017 al 31 Dicembre 2017 per clienti con indirizzo di spedizione all’interno del territorio italiano e che utilizzano come modalità di pagamento il bonifico bancario tramite una banca operante in Italia con conto in euro. L’offerta potrà terminare preventivamente in caso di esaurimento scorte.
Nota Bene: Se non diversamente specificato o concordato non possono esercitare la “prova a casa, soddisfatto o rimborsato” i Clienti Professionisti (che acquistano con Partita IVA).

Modalità di restituzione

  • Manda una mail a info@officinaelettrica.it riportando il nominativo e il numero della fattura indicando nell'oggetto "Restituzione periodo di prova". Indica nella mail anche i dati per il bonifico bancario (Intestatario del conto e IBAN). Farà fede la data di ricezione da parte dei nostri server di posta elettronica.
  • Entro 3 giorni lavorativi ti risponderemo via mail indicandoti l'accettazione del recesso, confermando le modalità di rimborso e l'indirizzo a cui spedire il pacco.
  • Una volta che la merce sarà stata recapitata nel nostro laboratorio e ne avremo verificato il buono stato, verrà effettuato il bonifico all'intestatario della fattura originale sul conto indicato nella mail.

Per  allestire la spedizione ti chiediamo di seguire queste semplici istruzioni (allestire il pacco come in origine):

  1. Inserisci la confezione di StompAmp brown (second generation) e gli altri prodotti in una busta o avvolgi con un foglio di carta da pacco o plastica e chiudi bene esternamente con nastro adesivo in modo che tutto sia compatto e non fuoriesca nulla.
  2. Non applicare adesivi direttamente sulla confezione di StompAmp brown o degli altri prodotti.

L'opzione prova a casa, soddisfatto o rimborsato è valida su tutti gli ordini che comprendono StompAmp brown e da considerarsi applicabile all'intero ordine come riportato in fattura. Se non diversamente specificato l'opzione Soddisfatto o Rimborsato non si applica ai prodotti personalizzati/custom (prodotti nuovi ma modificati previo accordo con il cliente). Per restituzioni parziali e in generale per tutti gli altri casi rimane valido il diritto di recesso che puoi trovare nella sessione seguente.

 

Diritto legale di recesso (per i prodotti non coperti dall'opzione soddisfatto o rimborsato)

L'opzione Soddisfatto o rimborsato viene offerta da Officina Elettrica Srl in aggiunta al diritto legale di recesso per gli acquisti effettuati online senza sostituirlo.

Per i prodotti o gli acquisti dove non è espressamente indicata la possibilità di usufruire dell'opzione soddisfatto o rimborsato o dove essa non viene contemplata o non utilizzata ti indichiamo di seguito modalità per recedere dall'acquisto.

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge e applicato in questa fattispecie al Cliente Consumatore che acquista dal Sito www.stompamp.com. Se non diversamente specificato per esercitare tale diritto il Cliente Consumatore dovrà inviare a Officina Elettrica una comunicazione scritta entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno indirizzata a Officina Elettrica via F.lli Rosselli 21A 27058 Voghera (PV) e dovrà riportare il numero di serie del prodotto unitamente al numero e data della fattura. Il numero di serie del prodotto è riportato sul prodotto stesso. Il prodotto dovrà essere spedito a Officina Elettrica via F.lli Rosselli 21A, 27058 Voghera entro 30 giorni lavorativi unitamente alla email ricevuta con il codice RMA. Il codice RMA si ottiene inviando una mail a info@officinaelettrica.it indicando chiaramente sia nel testo che nell'oggetto l'intenzione di usufruire del diritto di recesso, la data della Raccomandata inviata e le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura). Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente Consumatore. Il prodotto oggetto del recesso deve essere integro (così come pervenuto), nella sua confezione originale e completo di tutta la dotazione originale (eventuali accessori, cavi, alimentatore, manuali d’uso ecc.). In caso di prodotti manomessi, con parti mancanti anche parzialmente, usurati e con imballi e accessori non originali, mancanti o manomessi verranno applicate le spese di ripristino dei danni accertati al bene o all’imballo originale. Officina Elettrica provvederà a rimborsare al Cliente Consumatore l’intero importo già pagato per il prodotto, ad esclusione delle eventuali spese di ripristino, entro 10 giorni lavorativi dal rientro della merce a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (il rimborso avverrà solo al codice IBAN associato all’intestatario della fattura). In nessun caso il rimborso sarà effettuato ad un nominativo diverso da quello del Cliente Consumatore riportato in fattura. Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti Professionisti (che acquistano con Partita IVA) Per ulteriore approfondimenti si faccia riferimento all'art 67 del Codice del Consumo.